Pinigų grąžinimo politika
1. Pristatymas
Pristatymas yra nemokamas, jei perkate už 50 EUR ar daugiau. Pristatymo laikas – apie 2–4 darbo dienas. Jei prekės nėra sandėlyje užsakymo metu, pristatymas gali užtrukti papildomai iki 5 darbo dienų. Į Kuršių neriją pristatymas negalimas.
Tam tikrais atvejais (pvz., dėl nestandartinių gabaritų ar viršsvorio) gali būti taikomas papildomas pristatymo mokestis. Pristatymo trukmė taip pat gali skirtis priklausomai nuo pristatymo adreso ir produkto tipo.
Stengiamės, kad visos prekės būtų pristatytos laiku. Tačiau kartais gali atsirasti nenumatytų aplinkybių, dėl kurių pristatymas vėluoja. Mes nesame atsakingi už vėlavimą ar ne pristatymą numatytu laiku, jei tai priklauso nuo aplinkybių, kurių negalime kontroliuoti.
Jei nurodytu adresu pristatymo metu niekas negali priimti prekių, kurjeris susisieks su jumis dėl tolimesnių veiksmų. Prekių sugadinimo ar praradimo rizika tenka mums iki momento, kai gaunate prekes (įvykdžius apmokėjimą) arba iki pirmojo bandymo jas pristatyti.
Pristatymo mokesčio grąžinimas galimas tik remiantis jūsų teisėmis pagal Nuotolinės prekybos vartotojų apsaugos reglamentą arba kitus taikomus įstatymus.
2. Grąžinimas
Norėdami gauti informacijos apie užsakytų prekių grąžinimą, prašome skaityti mūsų Grąžinimo taisyklių skyrių. Remiantis Nuotolinės prekybos vartotojų apsaugos reglamentais, turite teisę atšaukti savo užsakymą per 14 dienų nuo prekių gavimo. Tokiu atveju grąžinsime visą už prekes sumokėtą sumą. Grąžinimas bus atliktas kaip nurodyta žemiau esančiame skyriuje Pinigų grąžinimas ir gerbiant jūsų įstatymines teises.
Jei norite atšaukti užsakymą, informuokite mus el. paštu. Susitarsime dėl grąžinimo – prekė turi būti grąžinta originalioje pakuotėje ir tokios būklės, kokia ji buvo pristatyta. Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Jūs atsakote už prekių būklę iki grąžinimo. Jei reikalavimo nesilaikysite, galime imtis teisinių veiksmų dėl kompensacijos.
Šios sąlygos nepažeidžia jūsų įstatymų numatytų vartotojo teisių ir nėra išsamus jų aprašymas. Norėdami sužinoti daugiau apie savo kaip vartotojo teises, galite kreiptis į vietos valdžios institucijas, prekybos standartų departamentą ar vartotojų konsultacijų centrą.
Retais atvejais prekės aprašymas gali pasikeisti. Tokiu atveju susisieksime su jumis kuo greičiau, kad pasiūlytume alternatyvų, panašų produktą. Jei jums netinka pakeista prekė, kreipkitės į mūsų Klientų aptarnavimo tarnybą. Suorganizuosime prekės paėmimą ir grąžinsime pinigus, remdamiesi mūsų Pinigų grąžinimo politika.
Jei gavote defektinę, sugadintą ar neteisingą prekę, praneškite mums per pagrįstą laikotarpį. Prašome nesiimti prekės grąžinimo be mūsų instrukcijų. Susisieksime su jumis, kad aptartume problemos sprendimo galimybes: gali būti pasiūlytas prekės taisymas ar dalių pakeitimas, prekės keitimas arba sumokėtos sumos grąžinimas. Jei pasiūlysime grąžinti pinigus, pervesime visą sumą už sugadintą ar klaidingą prekę, taip pat galimus pristatymo mokesčius, susijusius su prekės grąžinimu.
3. Pinigų grąžinimas
Jei atšaukiate užsakymą remiantis aukščiau esančiu skyriumi “Grąžinimas”, grąžinsime jums visą sumą, sumokėtą už užsakytus produktus po to, kai juos sugrąžinsite. Pavedimas bus padarytas į jūsų kortelę ar sąskaitą, kurią naudojote apmokėdami šį užsakymą. Kaip jau aukščiau minėjome, su sąlyga, kad prekės bus grąžintos pradiniame stovyje.
MB Momentum
Įmonės kodas: 304558200
Adresas: Vilniaus g. 35, Vilnius, 21154
El. paštas: info@brandname.lt
Tel: +37060742001